收不到验证码
- 检查网络 — 确保能访问国际网络
- 确认号码 — 国家代码 +86 和号码正确
- 等待 1-3 分钟
- 查看拦截 — 检查垃圾短信
- 语音验证 — 选择电话告知验证码
- 联系运营商 — 要求解除国际短信拦截
一直显示"连接中"
- 确认科学上网工具正常运行
- 切换不同节点
- 切换 Wi-Fi / 移动数据
- 清除缓存后重试
详见 连接问题解决方案。
账号被限制
- 通常是大量发消息触发，24-72 小时自动解除
- 误封可邮件
[email protected]申诉
换手机登录
- 新手机安装 Telegram
- 输入原手机号
- 验证码发送到旧手机 Telegram 或短信
- 登录后记录自动同步（秘密聊天除外）
两步验证密码忘记
可通过恢复邮箱重置。如无法找回，需删除旧账号重新注册。